Garantie

Het kan natuurlijk voorkomen dat je een product hebt ontvangen waar iets aan mankeert. Neem dan gerust even contact met ons op. Dit kan per mail. Samen kunnen we in overleg kijken naar een passende oplossing. Wettelijk gezien ben je verplicht binnen twee maanden na een eventueel gebrek contact met ons op te nemen. Indien het gebrek binnen de garantie valt zullen wij het product kosteloos vervangen of repareren. Indien het product binnen 6 maanden mankementen vertoont kun je kosteloos gebruik maken van de eventuele reparatieservice. Valt de schade buiten de garantieperiode kun je op eigen kosten gebruik maken van onze service. Let op! Wij repareren géén producten die zijn gekocht bij een andere leverancier en/of webwinkel. 

Het versturen van een product met een mankement is altijd voor eigen rekening van de klant. Het terugzenden na een eventuele reparatie neemt Moederleven voor haar rekening. Het versturen van uw retour valt onder eigen risico. Daarom raden wij aan om het product met een track & trace code te verzenden.